Política de envíos
Cobertura
Enviamos a todo el Perú: costa, sierra y selva. Trabajamos con couriers especializados según el destino: Urbaner para entregas express en Lima y Olva Courier para envíos nacionales como principales; Scharff y Shalom como alternativas según destino; y DHL, FedEx o UPS para el exterior.
También realizamos envíos internacionales. En pedidos al exterior, el cliente asume los costos de aduanas y aranceles del país de destino; PEBA no los gestiona.
Costos de envío
El envío no está incluido en el precio de los productos (los precios incluyen IGV). El costo exacto se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección, el peso y el volumen del pedido, y la modalidad que elijas.
Verás las opciones disponibles y su precio antes de confirmar tu compra. No hay cargos ocultos.
Modalidades y plazos
Los siguientes tiempos corresponden al tránsito del courier una vez despachado el pedido:
- Lima y Callao — Same day: entrega el mismo día en pedidos confirmados antes del mediodía (sujeto a cobertura).
- Lima y Callao — Express: 24 horas.
- Lima y Callao — Estándar: 1 a 2 días hábiles.
- Otras ciudades costeras: 2 a 4 días hábiles.
- Sierra: 3 a 6 días hábiles.
- Selva y zonas remotas: 5 a 10 días hábiles.
Despacho
El despacho es inmediato: el mismo día si el pago se confirma antes del mediodía, o al día siguiente si se confirma después.
Los productos que se fabrican bajo pedido tienen un plazo máximo de despacho de 15 días hábiles, normalmente menos; el plazo específico se indica en cada ficha de producto.
Seguro de envío
Todo envío incluye una cobertura contra pérdida o daño en tránsito de hasta S/ 700.
Para pedidos de S/ 1,500 a más, si requieres cobertura adicional, te enviamos una cotización de seguro en un plazo de 24 a 72 horas. El costo lo asume el cliente.
Embalaje
Todo el equipo se despacha en embalaje discreto, sin identificación externa del contenido.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviamos el número de seguimiento por correo y WhatsApp.
Recojo en showroom
Puedes recoger tu pedido sin costo en nuestro showroom de San Isidro, Lima (Calle Los Zorzales 130, piso 5, oficina 501), con cita previa coordinada por WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 12:00 m.
Consultas
WhatsApp +51 919 726 028 con tu número de pedido.